Xử lý sự cố

Bản xem trước

Bạn thấy	Cần làm gì
Đang chờ tài nguyên…	Ứng dụng của bạn không có vấn đề gì. Hãy chờ — nó sẽ tự khởi động.
Sandbox đang ngủ	Gửi một tin nhắn cho AI; sandbox sẽ thức dậy ở lượt tiếp theo.
Project này chưa có gì để chạy	Nhờ AI thiết lập cách build và chạy project.
App không khởi động được	Mở tab Khởi động để xem lỗi, hoặc hỏi AI: “bản xem trước không khởi động được, hãy sửa giúp tôi”.
Bản xem trước hiển thị nội dung cũ	Nhấn Tải lại trên thanh công cụ của bản xem trước.

Xuất bản

Bạn thấy	Cần làm gì
Xuất bản thất bại	Mở build console từ thông báo, hoặc nhờ AI sửa lỗi build.
Chưa build được project này	Nhờ AI thiết lập phần build.
Đã tạm dừng build	Cùng một phiên bản đã thất bại 3 lần. Hãy thay đổi bất kỳ điều gì, rồi xuất bản lại.
Đang phát hành / Chưa kiểm được địa chỉ	Một địa chỉ mới có thể mất một lúc mới hoạt động ở mọi nơi. Lát nữa hãy nhấn Kiểm tra lại.
Các lượt xuất bản mới bị từ chối	Bạn đã dùng hết thời gian build của gói trong chu kỳ này — xem Mức sử dụng và giới hạn.

Tên miền

Bạn thấy	Cần làm gì
Kẹt ở Chờ DNS	Kiểm tra các bản ghi có khớp chính xác với những gì SKAEL hiển thị không (chú ý phần tên miền bị nhà cung cấp tự thêm vào), chờ vài phút, rồi nhấn Thử lại.
Thất bại	Sửa lại các bản ghi rồi nhấn Thử lại.

AI

Bạn thấy	Cần làm gì
Workspace đã hết credit	Mua thêm credit hoặc nâng cấp gói — xem AI credit.
Thông báo giới hạn phiên	Các phiên dài sẽ tạm dừng đến thời điểm được hiển thị. Hãy tiếp tục sau, hoặc chia thành các bước nhỏ hơn.
AI dừng giữa chừng	Yêu cầu AI tiếp tục, hoặc chia yêu cầu thành các bước nhỏ hơn.
Mất kết nối — đang kết nối lại…	Hãy chờ; phản hồi sẽ tiếp tục khi có kết nối trở lại.

Project và tệp tải lên

Bạn thấy	Cần làm gì
Bạn không tạo được project mới	Bạn đã chạm giới hạn số project của gói. Hãy xoá bớt một project, xác minh thẻ nếu đang dùng gói Free, hoặc nâng cấp gói.
Hãy xác thực email trước khi tạo site	Nhấp vào liên kết trong email xác nhận.
File lớn hơn 8 MB	Giảm dung lượng tệp, hoặc lưu trữ các tệp media lớn ở nơi khác.
File này đã bị từ chối	Tệp không đúng loại như nó khai báo, hoặc thuộc loại không được phép.

Mẹo

Vẫn chưa giải quyết được? Liên hệ bộ phận hỗ trợ — kèm tên project và những gì bạn thấy.